Проверочная статья по маркетингу

Современный интернет все активнее отходит от шаблонных решений, в пользу индивидуальных продуктов построенных на модульной основе. Данная статья не про минусы дешевых сайтов на конструкторах, а про то, что делать с акцентами при создании нового веб- или моб- приложения. Чаще всего, работа разбивается на три больших блока:

• Интерфейсное представление
• Сервер с базой данных
• Административная панель

Многим, поначалу кажется, что нужно сделать как можно больше функционала, в том числе для последнего, управляющего блока. И, если совместно с опытными специалистами действительно удается подобрать хорошие решения на пользовательской части, то вот для администрации и менеджеров, это часто превращается в подход:

Запихните туда побольше статистики, графиков и цифр

Как итог, ни клиент, ни его персонал практически туда не заходят, ведь обширный функционал требует серьезного погружения. Более того, из этого вытекает следующая проблема: отслеживающая система перестает развиваться. Для любого цифрового продукта, важно работать эффективно. Если на сам сайт или приложение, начинают жаловаться покупатели, то обратную связь легко применить на практике. Но, что делать с тем фрагментом, который с годами деградирует. Можно продолжать пичкать тех. поддержку заданиями выводить еще больше сводок, а можно поступить иначе. 

Личная рекомендация заключается в том, что на старте достаточно вполне общих таблиц:

• Пользователи системы
• Роли
• Продукт (который продается)
• Финансовые метрики (если у вас есть продажи)
• Разделы для тех. специалистов (логи, настройки, прочее)

Всего этого более чем хватит на первый этап работы с ПО. Далее, система должна поработать. Она должна показать себя на реальной практике, отразить слабые места и потребности. Если этого не замечает сам клиент, это быстро заметит саппорт, что будет работать с админкой. 

Куда проще добавить какой-то новый функционал, чем перебирать старый, оптимизируя его или вообще отказываясь от каких-то решений. Порой, они бывают громоздкими и недостаточно просто “скрыть блок”, ведь за ним тянется целая цепочка нагрузки.